Politica de Envios

Alcance

Realizamos envíos a todo el mundo. Los plazos y costes pueden variar según el destino y las regulaciones aduaneras de cada país.

📦 Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.

  • Durante temporadas de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.) el procesamiento puede tardar un poco más, pero nunca superará los 7 días hábiles.

🚚 Plazos de entrega

  • España y Unión Europea: 6 a 10 días hábiles (tras el procesamiento).

  • Resto del mundo: 8 a 15 días hábiles, sujeto a control aduanero del país de destino.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a EverPaw (ej. retrasos de mensajería, inspecciones aduaneras, huelgas o fuerza mayor).

💰 Costes de envío

  • Envío estándar en España y Europa: 4,99 €.

  • Resto del mundo: tarifas calculadas en el checkout según destino.

  • Promociones de envío gratuito pueden aplicarse en campañas especiales.

🛃 Aduanas, aranceles e impuestos internacionales

Los pedidos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación u otras tasas determinadas por la autoridad aduanera local.

  • Estos costes corren a cargo del cliente.

  • EverPaw no se hace responsable de retrasos ocasionados por aduanas.

📦 Seguimiento del pedido

Todos los envíos incluyen un número de seguimiento que se envía automáticamente por correo electrónico cuando el pedido es despachado.

🚨 Entregas fallidas o direcciones incorrectas

  • Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y el pedido no puede entregarse, el coste del reenvío correrá a cargo del cliente.

  • Si el cliente no recoge el paquete en el plazo establecido por la empresa de mensajería y este es devuelto, el reenvío también será responsabilidad del cliente.

📩 Contacto

Si tienes dudas sobre envíos o seguimiento de tu pedido, escríbenos a:
paintingpiece66@gmail.com